Fiches pratiques

Forfaits • Résiliez l’abonnement à une appli depuis macOS ou iOS

par La rédaction • Lundi 2 Mars 2020



Vous vous êtes abonné à un service ou à une application à partir de votre Mac, iPhone/iPad ou encore depuis votre Apple TV. Vous souhaitez y mettre fin ou, éventuellement, gérer celui-ci en changeant l’offre du fournisseur. L’accès à ces options n’est pas toujours évident et change au gré des versions de système ou des appareils. Mais tout d’abord, qu’est-ce qu’un abonnement dans l’écosystème Apple et comment cela fonctionne-t-il ?

Les différents types d’abonnement

Les boutiques accessibles depuis vos appareils Apple proposent plusieurs types d’achat. Abordons le cas de l’abonnement qui n’est pas toujours évident à comprendre. Nous passerons sur la manie des développeurs à passer d’une licence complète et définitive à un paiement récurrent. Les types de contenus auxquels vous avez la possibilité de vous abonner sont de cinq sortes : journaux (accès à un site d’actualités), services de diffusion en continu (Apple TV+, Netflix, Spotify, etc.), jeux (bouquet d’applications ludiques, par exemple Apple Arcade), forfait pour une saison sportive ou abonnement sur une période définie (1).

Tous ces services ont des périodes de reconduction différentes : hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Pour ces derniers, il existe deux variables. L’abonnement reconductible et celui à durée spécifique. Certains services ou applications proposent un abonnement à prix réduit ou gratuit afin de les tester en conditions réelles. Dans la plupart des cas, ils sont tacitement reconduits à la fin de l’essai ou de la période de tarif réduit avec le prix standard.
Vous stoppez l’accès quand vous le souhaitez. En théorie, un abonnement résilié court jusqu’à sa date de fin puisqu’il a été payé. Lorsqu’il s’agit d’une période d’essai, un service devient inaccessible dès sa résiliation. C’est notamment le cas d’Apple Arcade, Apple Music ou Apple TV+ et bien d’autres. Notez que cela diffère également selon le pays où vous résidez. Par exemple, en Turquie, en Afrique du Sud et en Israël, la résiliation est immédiate, même hors période d’essai.

Résilier depuis un Mac

À partir d’un Mac sous macOS Catalina ou macOS Mojave, ouvrez l’App Store depuis le dossier Applications ou le dock. En bas, dans la barre latérale, cliquez sur votre nom pour accéder à votre compte (2).

Si vous n’êtes pas connecté, entrez votre identifiant. Dans la zone de droite, cliquez sur Afficher les informations en haut à droite. Depuis la fenêtre Détails du compte, descendez à la rubrique Gérer. Le nombre de souscriptions est affiché à cet endroit. Cliquez sur Gérer à droite de cette ligne. Vos abonnements sont divisés en deux rubriques : En cours et Passés. Pour éditer l’un d’entre eux, cliquez sur Modifier à sa droite. Le type d’abonnement est précisé ainsi que sa date de reconduction (3).

Dans la rubrique Options sont listées les différentes offres disponibles avec leurs tarifs respectifs. Celle qui vous avez souscrite est cochée. Vous avez la possibilité de passer d’un forfait moins cher à un autre au prix plus élevé. Vous avez également le choix de cliquer sur le bouton Annuler l’abonnement. Une alerte s’affiche afin que vous confirmiez la modification. Cliquez sur Terminé.

Avec un iPhone/iPad

Depuis un appareil iOS, tapotez l’icône App Store depuis l’écran d’accueil. Tapotez l’icône de votre compte en haut à droite. Tapotez la rubrique Abonnements (4).

Vous retrouvez vos souscriptions au sein de deux rubriques, comme sur Mac : En cours et Passés. Tapotez l’un des abonnements pour le modifier. Les informations à son propos et sa durée sont indiquées (5).

Changez le type de forfait ou tapotez Annuler l’abonnement.
Si vous êtes abonné à un service ou à une application et que cela n’apparaît pas ici, c’est que la souscription a été effectuée ailleurs. Il est possible de s’abonner depuis le site web officiel d’une société. Vous devez donc passer à nouveau par celui-ci pour une résiliation. Seuls les abonnements pris au sein d’une application à partir d’un Mac, d’un iPhone/iPad ou d’une Apple TV sont pris en compte par l’App Store. Dernier point : un organisateur n’a pas la capacité de gérer les abonnements d’un autre membre de la famille.

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